Para iade politikası
Funny Toys mağazasından satın aldığınız fiziksel ürünler için aşağıdaki süreç uygulanır. Satıcı: Encom Marketing LLC, kayıtlı iş adresi: 30 N GOULD ST STE N
SHERIDAN WY 82801 . İade bildirimleri için funnytoys.oyuncaklari@gmail.com adresine yazabilir, +90 551 680 94 11 numaralı telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Cayma bildiriminizi e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla iletin; yalnızca telefon görüşmesine dayanmayın.
Cayma hakkı ve süre
Tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla parça ayrı ayrı teslim edilmişse süre son parçanın tesliminden itibaren başlar. Ürün henüz teslim edilmeden de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Başvurunuzda adınızı, sipariş numaranızı, ilgili ürünü ve cayma talebinizi belirtmeniz yeterlidir. Size iade gönderim bilgilerini ve varsa kargo kodunu iletiriz. Cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
İade gönderim adresi: Gümüşyaka Mahallesi, Gençosman Caddesi, No: 39, Daire: 1, Silivri/İstanbul. İade gönderirken sipariş numaranızı pakete eklemeniz eşleştirme işlemini kolaylaştırır. Cayma bildirimi yapmak için önceden onay almanız gerekmez.
İade kargosu: Ön bilgilendirmede iade için belirttiğimiz taşıyıcıyla gönderim yapmanız hâlinde cayma kapsamındaki iade kargo masrafını sizden tahsil etmeyiz. Ön bilgilendirmede bir taşıyıcı belirtmemişsek herhangi bir kargo firmasıyla yaptığınız iade gönderiminin masrafı da size yüklenmez. Hasarlı, eksik veya ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız ayrıca saklıdır. Ürünü göndermeden önce kargo yönlendirmesi için bize ulaşabilirsiniz.
Para iadesi
Cayma hakkı kapsamında aldığımız ödemeleri, teslimat masrafları dâhil, yasal sürede ve alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, size ek masraf yüklemeden iade ederiz. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya ürünü teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade işlemini yaparız. Ürünü farklı bir taşıyıcıyla gönderirseniz süre ürünün bize ulaştığı tarihten başlar. Ürün teslim edilmeden önce cayarsanız süre cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten başlar. Bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir; gecikme yaşarsanız bizimle iletişime geçin.
Ürün durumu ve ayıplı mal
Ürünü niteliğine, özelliklerine ve işleyişine uygun şekilde inceleyebilirsiniz. Bu sınırların ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer azalması için mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk doğabilir. Ambalajı açılmış bir ahşap oyunun sırf bu nedenle otomatik olarak iade dışı sayıldığını kabul etmiyoruz; yasal istisnalar ürüne gerçekten uygulanıyorsa ayrıca değerlendirilir. İade edilecek seti mümkünse 54 taş ve kutu içeriğiyle birlikte güvenli biçimde paketleyin.
Ürün hasarlı, eksik veya tanıtıldığı özelliklere aykırı geldiyse bize sipariş numaranızla bildirin. Ayıplı mal bakımından 14 günlük cayma süresinden bağımsız olarak kanundaki haklarınız (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, koşulları varsa ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Ayıplı mal haklarının kullanımından doğan masraflar mevzuata göre karşılanır.
Sipariş iptali
Siparişiniz teslim edilmeden önce cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmeden önce bizi bilgilendirmeniz gönderimi durdurmamızı kolaylaştırır; kargoya verilmiş olması tek başına yasal cayma hakkınızı kaldırmaz. Sipariş durumunu ve iptal talebini e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
İletişim: funnytoys.oyuncaklari@gmail.com · +90 551 680 94 11.