Para iade politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade talepleriniz aşağıdaki koşullar kapsamında değerlendirilir.
Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz:
E-posta: funnytoys.turkiye@gmail.com
Telefon: 0(551) 680 94 11
İade Koşulları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması,
- Hasar görmemiş olması,
- Orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte gönderilmesi,
- Yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
Ürünün müşteri kullanımından kaynaklı olarak hasar görmesi, eksik parça ile gönderilmesi veya yeniden satışa uygun olmayan duruma gelmesi halinde iade talebi reddedilebilir ya da değer kaybı uygulanabilir.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği iade adresi tarafınıza iletilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygun olması halinde para iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücreti
Kusurlu, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi bizim tarafımızdan kaynaklanıyorsa iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan standart iadelerde kargo ücreti, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edildiyse, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Değerlendirme için ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını talep edebiliriz.